いつもSPROWERのレッスンへご参加いただき、ありがとうございます。

東京アクアティクスセンターで実施するグループレッスンにつきまして、遅刻時の対応について改めてご案内いたします。

本内容は、お申し込み完了時の自動返信メールでもご案内しておりますが、
最近お問い合わせやイレギュラー対応が増えておりますため、改めてホームページでもご案内させていただきます。

前半のレッスン（ロビー集合・参加者全員で一斉入場）

こちらのレッスンでは、参加者全員が団体利用券で一斉に入場します。

ご事情により遅刻される場合は、レッスン開始30分前までにメールでご連絡をお願いいたします。

東京アクアティクスセンターでは、団体利用券で後から入場される方がいる場合、事前に管理事務室へ「遅刻者リスト」を提出する必要があります。

そのため、30分前までにご連絡をいただければ、こちらで遅刻者登録を行い、後から団体利用券でご入場いただけます。

一方で、30分前を過ぎてからご連絡をいただいた場合は、レッスン準備やご新規参加者様への対応を行っている時間帯となるため、遅刻者登録ができないことが多くなります。

その場合は、一般入場券をご購入の上、ご入場くださいますようお願いいたします。

前半のレッスンへご連絡なく遅刻された場合

最近、ご連絡なく遅刻され、管理事務室で団体利用券の受け取りを直接ご相談されるケースが見受けられます。

事前に遅刻者リストへ登録されていない方へ団体利用券をお渡しすることは、施設の運用ルール上できません。

そのため、ご連絡なく遅刻された場合は、ご自身で一般入場券をご購入の上、ご入場をお願いいたします。

また、施設スタッフへ個別の対応をお願いすることはお控えください。

施設利用ルールが守られない状況が続いた場合、団体利用そのものに影響が生じ、今後レッスンを継続できなくなる可能性もございます。

皆様に安心してレッスンへご参加いただくためにも、施設ルールへのご理解とご協力をお願いいたします。

後半のレッスン（プールへ直接集合）

後半のレッスンにご参加のお客様につきましては、あらかじめ全員分の遅刻者登録を行っております。

管理事務室で、メールに記載している団体名とご自身のお名前をお伝えいただき、各自プールへご入場ください。

レッスン開始時刻までに到着が難しい場合は、レッスン開始前までにメールにてご連絡をお願いいたします。

プールサイドにはスマートフォンを持参しておりますので、開始前に確認いたします。

プールのお間違いにご注意ください

  • 飛び込みレッスン：メインプール
  • 泳ぎのレッスン：サブプール

ご参加のレッスンをご確認の上、お間違いのないようお願いいたします。




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皆様のご協力のおかげで、円滑なレッスン運営ができております。

今後も参加者の皆様が気持ちよくレッスンへご参加いただける環境を維持するため、ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

SPROWER
榛澤萌香